PRODUTOS DIGITAIS & GSM
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Preciso criar uma conta?
Não. A sua chave exclusiva dá acesso ao pedido, ao histórico e ao saldo vinculado a ele. Guarde essa chave em um lugar seguro e não a compartilhe.
E se eu perder a minha chave?
Se você informou um e-mail na compra, solicite a recuperação por esse endereço. Sem e-mail, precisamos da chave original para permitir o acesso ao pedido.
Como funciona o saldo de uma recusa?
Quando um pedido pago é recusado, o valor fica disponível como crédito interno na chave. Use a mesma chave em uma nova compra: o saldo é aplicado automaticamente e, se não cobrir o valor, você paga a diferença pelo checkout ativo. Isso não representa estorno bancário.
Onde recebo meu produto digital?
Na página de acompanhamento, acessada pela sua chave. A entrega, as instruções e todas as mudanças de status aparecem ali. Confira o prazo descrito no produto antes de comprar.